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Unsere Produkte – Die Dienstleistungen der 11 Freunde


Analyse

TESTKAUF
Trotz Einsatz von Sicherheitstechnik und Detektiven lassen sich die Inventurdifferenzen oft nur
schwer in den Griff bekommen. Nicht nur alleine der Kassentest sondern auch die Waren-
annahme und der Lagerbereich können von uns mit speziellen Tests geprüft und analisiert
werden.
Auch der klassische Servicetest, der das allgemeine auftreten des Personals hinsichtlich
Kundenerwartungen und Fachkompetenz überprüft wird von uns angeboten und individuell
auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Folgende Merkmale werden von uns analysiert:
» Gestaltung des Geschäftes innen und außen
» Bedienung und Beratung / Allgemeines Serviceverhalten / Kompetenz
» Umsetzung der unternehmenseigenen Servicephilosophie
» Kabinenservice
» Verhalten des Personals bei Umtausch oder Reklamation
» Ordnungsgemäßes Verhalten bei Warenannahme und Lager

Sie haben Interesse an diesem Produkt? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! » Kontaktformular






 


   
 
  Informationsblätter Testaus-
  wertung als PDF-Datei:
  
  Auswertung-TK (256 KB)
  
 
 
 
 
 
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