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Unsere Produkte – Die Dienstleistungen der 11 Freunde


Schlauer als die Klauer

11 FREUNDE ONLINE-AKADEMIE
Jedes Jahr werden im europäischen Einzelhandel Waren für rund 27,3 Milliarden EUR
gestohlen. Jeder 200. Einkaufswagen wird unbezahlt an der Kasse vorbeigeschoben!
Dies entspricht fast 1,4 Prozent des Gesamtumsatzes. Dieser erschreckenden Tatsache für
den Einzelhandel möchte die Online-Akademie der 11 Freunde entgegentreten.
Wir möchten Ihnen helfen „Schlauer als die Klauer” zu sein.

Trotz zahlreicher technischer Systeme steigt die Zahl der Ladendiebstähle seit Jahren
kontinuierlich an. Fakt ist: Nur durch regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter im Service
und an der Kasse lässt sich den Taten der Diebe und Betrüger ein Riegel vorschieben.

Die Online-Akademie bietet allen Unternehmen eine Möglichkeit bei der N.E.Team GmbH
Gegenmaßnahmen abzurufen. Profitieren Sie von den detaillierten und wertvollen
Beschreibungen der Diebstahlsmethoden, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern in einzelnen
Lektionen präsentiert werden. Vorteilhaft ist dabei die branchenspezifische Selektion.

In diesen übersichtlichen Lektionen werden Diebstahlstechniken mittels Fotos und Filmen
detailliert erklärt. Wichtig ist uns dabei, genauso auf die Methoden professioneller Diebe und
der Trickbetrüger hinzuweisen, wie auf die Vorgehensweisen von Gelegenheitstätern.
Besonderes Gewicht legen wir auf die Erläuterung der Techniken und deren Präventiv-
maßnahmen. Gerade diese Hinweise bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Grundlage,
mögliche Klauversuche im Vorfeld zu erkennen und zu vermeiden.
Das Thema Ladendiebstahl kann bereits online am Bildschirm oder nach Download der
Daten in internen Besprechungen visualisiert und vertieft werden. Somit sind Sie in der Lage
Ihre Inventurdifferenzen langfristig zu senken.

Insgesamt sind zwölf Lektionen vorbereitet. Bei den deutschsprachigen Lektionen wird die
teilweise unterschiedliche Rechtssprechung in Deutschland, Österreich und Schweiz berück-
sichtigt. Eine eigene Themengruppe, die in separaten Lektionen behandelt wird, ist das
Thema Mitarbeiterdiebstahl.

Lektionenbeispiel – Der Regenschirm
Hier wird Ihnen der exemplarische Inhalt einer Lektion vorgestellt:
 
Ganz deutlich ist auf diesem Bild der
Peilerbllick zu sehen. Besonders auffällig
ist hier die extreme Nähe zum Regal.
Der Täter verkürzt damit den Weg.

  Unbeirrt lässt der Täter die Ware in seinen
halb geöffneten Regenschirm gleiten. Bei
diesem Vorgang war die Ware nur wenige
Sekunden sichtbar und genauso schnell war
alles vorbei.

Warum Täter diese Technik nutzen?
Der Regenschirm bietet den großen Vorteil, dass man ihn nicht öffnen muss. Wenn man den
Regenschirm leicht geöffnet lässt, bietet er eine gute Möglichkeit die Ware unbeobachtet zu
entwenden. Ferner lässt sich der Regenschirm besser als jede Tasche in Regalhöhe abstellen.

Wer nutzt diese Technik?
Wegen der eben genannten Vorzüge wird der Regenschirm sowohl von Gelegenheitsdieben
als auch professionellen Tätern eingesetzt.

In welchen Branchen kommt die Technik am häufigsten vor?
Diese Technik wird in allen Branchen angewendet. Natürlich kann man mit dem Regenschirm
keine Großkonfektion entwenden, aber eine Bluse oder ein T-Shirt können beispielsweise
transportiert werden. Besonders beliebt ist der Einsatz bei hochwertigen Kleinteilen,
wie Schmuck, Uhren oder Brillen. Auch für Zigaretten ist der Regenschirm geeignet.

Was kann ich präventiv tun, wenn ich eine solche Situation beobachte?
Service: Falls in meinem Geschäft ein Schirmständer vorhanden ist, sollte ich den Kunden
darauf hinweisen, dass er den Schirm dort abstellen kann. Gegebenenfalls kann ich dem
Kunden anbieten den Schirm im Schirmständer an der Kasse oder im Büro aufzubewahren,
damit er bei der Auswahl die Hände frei hat. Allein der Umstand, dass Sie den möglicherweise
unehrlichen Kunden auf seinen Schirm angesprochen haben wird es ihm erheblich erschweren
sein Vorhaben durchzuführen. Aus seiner Sicht haben Sie ihn durchschaut.

Aufmerksamkeit: Falls Sie sich gerade in einem Kundengespräch oder an der Kasse befinden:
Achten Sie immer wieder auf den Schirm, besonders wenn er an einem Regal neben dem
Kunden abgestellt wird. An dieser Stelle sei auch noch einmal erwähnt, dass alleine ein Blick-
kontakt bzw. eine Begrüssung es dem Täter erheblich erschwert einen Diebstahl zu begehen.
Machen Sie es dem Täter durch Ihre Aufmerksamkeit so schwer wie möglich.

Teilnahmegebühr
Pro gebuchte Teilnahme werden zwölf Lektionen angeboten. Nach Anmeldung und Bestätigung
werden Ihnen die Lektionen der gewählten Branche zur Verfügung.

Die Teilnahmegebühr ist nach der Mitarbeiterzahl des Unternehmens gestaffelt.
Teilnahmegebühren:
» 149,00 EUR für Unternehmen mit bis zu 5 Mitarbeitern
» 299,00 EUR für Unternehmen mit bis zu 10 Mitarbeitern
» 498,00 EUR für Unternehmen mit bis zu 20 Mitarbeitern
» 899,00 EUR für Unternehmen mit bis zu 40 Mitarbeitern
» 1.299,00 EUR für Unternehmen mit über 40 Mitarbeitern

Die 12 Lektionen gegen Mitarbeiterdiebstahl kosten:
» 1.788,00 EUR (unabhängig von der Unternehmensgröße)
Diese Lektionen stehen nur Geschäftsinhabern und Führungskräften zur Verfügung.

Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Bestätigung mit AGBs und Rechnung zu.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie das Lektionenpaket per E-Mail oder per Datenträger
zugesendet. Alle Preisangaben rein netto zuzüglich der gesetzlichen MWSt.

Die Filme und PDF Dokumente dürfen nur für die Schulung des angemeldeten Betriebes
verwendet werden, eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt. Das Copyright aller Filme und
Bilder ist bei der N.E.Team GmbH.

Sie haben Interesse an diesem Produkt? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! » Kontaktformular

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  Die Lektionen der Online-
  Akademie stehen für folgende
  Branchen zur Verfügung:
  
  » Cash / Carry-Märkte
  » Drogerie und Parfümerie
  » Elektromärkte
  » Optiker
  » Schuhhandel
  » Textilhandel
  » Uhren und Schmuck
  
  » Mitarbeiterdiebstahl 
 
 
   
 
  Hier ein kurzes Filmbeispiel
  der Regenschirm-Technik:
 
  Sie können den Beispiel-Film
  und die Technik-Beschreibung
  herunterladen:
  
  Demo-Film (1,2 MB)
  
  Demo-Lektion (72 KB)
   
 
  Der Preis für das Lektionen-
  paket richtet sich nach
  Mitarbeiterzahl Ihres
  Unternehmens:
  
  » 149,00 EUR < 5 Mitarbeiter
  » 299,00 EUR < 10 Mitarbeiter
  » 498,00 EUR < 20 Mitarbeiter
  » 899,00 EUR < 40 Mitarbeiter
  » 1.299,00 EUR > 40 Mitarb.
  » 1.788,00 EUR (Paketpreis
     für Mitarbeiterdiebstahl


 
   
 
  11 Freunde
  Kolberger Straße 33
  81679 München
  
  Telefon: +49 . 89 . 21 77 78 0
  Telefax: +49 . 89 . 21 77 78 10
  Mail: akademie@elf-freunde.de
 


 
 
 
 
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